PETCOBAR

# PETCOBAR GİZLİLİK POLİTİKASI

**Son Güncelleme Tarihi:** 22.05.2026

PETCOBAR Pet Kuaför & Randevu Sistemi (“PETCOBAR”) olarak kullanıcılarımızın gizliliğine önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, web sitemizi ve hizmetlerimizi kullandığınızda hangi verilerin toplandığını, nasıl işlendiğini ve korunduğunu açıklamaktadır.

---

## 1. Toplanan Bilgiler

PETCOBAR üzerinden hizmet alırken aşağıdaki bilgiler toplanabilir:

* Ad Soyad
* Telefon numarası
* E-posta adresi
* Evcil hayvan bilgileri
* Randevu tarih ve saat bilgileri
* IP adresi
* Tarayıcı ve cihaz bilgileri
* Mesaj içerikleri
* WhatsApp / Telegram iletişim verileri

---

## 2. Bilgilerin Kullanım Amaçları

Toplanan bilgiler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:

* Randevu oluşturma ve yönetme
* Müşteri iletişimini sağlama
* Hatırlatma ve bilgilendirme mesajları gönderme
* Hizmet kalitesini geliştirme
* Teknik destek sağlama
* Güvenlik ve dolandırıcılık önleme
* Yasal yükümlülükleri yerine getirme

---

## 3. Çerezler (Cookies)

PETCOBAR web sitesi kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çerezler kullanabilir.

Çerezler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:

* Oturum yönetimi
* Güvenlik doğrulaması
* Tercihlerin hatırlanması
* Trafik analizi
* Performans ölçümü

Tarayıcı ayarlarınız üzerinden çerezleri silebilir veya engelleyebilirsiniz.

---

## 4. Verilerin Saklanması ve Güvenliği

PETCOBAR, kişisel verilerin korunması için gerekli teknik ve idari güvenlik önlemlerini uygular.

Alınan önlemler arasında:

* SSL güvenlik altyapısı
* Güvenli oturum yönetimi
* Yetkisiz erişim korumaları
* Güvenlik logları
* Rate limit ve bot koruması
* Sunucu güvenlik önlemleri

yer almaktadır.

Ancak internet üzerinden yapılan veri iletimlerinin tamamen güvenli olduğu garanti edilemez.

---

## 5. Üçüncü Taraf Hizmetler

PETCOBAR aşağıdaki üçüncü taraf hizmetlerle entegre çalışabilir:

* WhatsApp
* Telegram
* Instagram
* Google Calendar
* Apple Calendar
* Hosting ve sunucu sağlayıcıları

Bu servislerin kendi gizlilik politikaları ayrıca geçerlidir.

---

## 6. Verilerin Paylaşılması

Kişisel verileriniz:

* Yasal zorunluluk durumlarında,
* Resmi kurum taleplerinde,
* Teknik hizmet sağlayıcılarla sınırlı olmak üzere

üçüncü kişilerle paylaşılabilir.

PETCOBAR, kullanıcı verilerini ticari amaçlarla satmaz.

---

## 7. Veri Saklama Süresi

Kişisel verileriniz;

* Hizmet ilişkisi devam ettiği sürece,
* Yasal yükümlülükler kapsamında gerekli süre boyunca

saklanabilir.

Süre sonunda veriler güvenli şekilde silinir veya anonim hale getirilir.

---

## 8. Kullanıcı Hakları

Kullanıcılar aşağıdaki haklara sahiptir:

* Verilerine erişme
* Düzeltme talep etme
* Silinmesini isteme
* İşleme faaliyetlerine itiraz etme
* Bilgi talep etme

Başvurular için:

**E-posta:** [[email protected]](mailto:[email protected])
**Telefon:** +90 552 733 44 55

---

## 9. İletişim Bilgileri

**PETCOBAR Pet Kuaför & Randevu Sistemi**
Merkez Mah. Namık Kemal Caddesi No:30/C
Avcılar - İSTANBUL

Telefon: +90 552 733 44 55
E-posta: [[email protected]](mailto:[email protected])

---

## 10. Politika Güncellemeleri

PETCOBAR, bu Gizlilik Politikası üzerinde gerekli gördüğü durumlarda değişiklik yapma hakkını saklı tutar.

Güncel politika her zaman web sitesi üzerinde yayımlanır.